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保持定力 做优服务 做深文化 陕西经销商座谈会召开

发布时间:2018-09-15 22:20:15      来源:茅台官微    作者:文\李青 图\何泷

    为进一步研判陕西市场,合理安排部署“双节”及明年市场,提升经销商服务质量,提高消费者满意度。9月15日,以“保持定力 做优服务 做深文化 ”为主题的陕西经销商座谈会在西安市召开,茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳,茅台集团总工程师王莉,茅台酒股份公司副总经理万波,茅台酒股份公司副总经理、销售公司董事长王崇琳,茅台酒股份公司副总经理钟正强出席会议,会议由王崇琳主持。

陕西经销商座谈会现场

李保芳在会上讲话

    “西安是一座魅力十足的城市”,李保芳在会上由衷的说,今年各项措施落实好,执行效果达到了预期,在茅台集团有重大决策时,陕西经销商队伍反应迅速、态度明朗,带头率先支持,引导作用十分明显;要按照年初既定目标和安排,有序推进各项工作;各经销商要珍惜工作,做好这份工作。茅台经销商队伍是最忠诚的销售队伍,要处理好企业、经销商、消费者三者之间的关系,经销商队伍既要稳定,又要可持续发展;要遵守国家法律法规,严格按照公司制度办事,守牢法律红线。

    “以文化引领发展,以服务赢得市场是‘保持定力 做优服务 做深文化 ’三句话引申而来,陕西市场一直有很好表现,发展潜力大”,李保芳充分肯定了陕西市场发展情况。并要求,要提高经销商队伍素质,做到让消费者满意;以茅台目前的供需状况,今后要做好服务,坚持以消费者为中心,真正做到让消费者放心喝茅台、顺心喝茅台、舒心喝茅台。

王莉、万波、王崇琳、钟正强参加会议

    王崇琳在主持会议中说,2018年茅台酒销售工作重点主要围绕“夯基础、扬文化、提服务、稳价格、强队伍”进行开展,经销商要守规矩、谋长远、布大局;要认清价格问题,准确研判市场,坚持政治上的管制、法律上的约束和税务上的管制;要做好自己,团结同仁,按照年初既定工作方案顺利推进各项工作,加快脚步完善文化与服务工作;要利用大好市场,建设好队伍,对现有员工队伍做好长久规划;经销商对茅台文化要有认同感,与茅台集团要有所依靠发展;经销商要遵纪守法,珍惜与茅台的合作关系,共同推进茅台发展。

陕西省经销商代表发言

    会上,陕西省经销商代表纷纷就文化建设、服务提升、市场研判分析进行发言,与会人员围绕政治定力、优化服务、厚植文化交流等内容提出意见和建议。大家一致认为,目前西安市场平稳,矛盾较小,茅台酒销售基本能满足70%、80%消费者需求;在努力做好茅台的同时,不断培养和壮大酱香酒,培养高中低端消费者群体;要调整心态,遵纪守法,稳中求进,坚持服务,共同谱写茅台新辉煌。并建议,要加大培训力度,培养人才;要重视地级市经销商或专卖店,提高产品配比力度;要加大小规格茅台酒产量,保障市场;要通过挖掘或总结茅台故事,讲好茅台故事,做好茅台文化宣传。

王崇琳、钟正强一行调研西安市场

    会前,王崇琳、钟正强一行还前往西安市广济街茅台酒专卖店进行调研,询问门店人员设置、茅台酒销售及市场趋势等情况,并与前来购酒的消费者亲切交流,详细了解消费者意见和体验感受。

    茅台集团战略管理处、公司办、法律知保处、销售公司、陕西部分经销商、酱香酒省区、陕西省区等有关人员及代表参加座谈会。

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