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贵州茅台:酿造文明与和谐

发布时间:2017-08-11 16:11:12      来源:2007年6月4日《学习时报》   
    1915年,贵州茅台酒以其独特的优秀品质冠压群芳,荣获“巴拿马万国博览会”金奖暨世界名酒称号,一举成为中国民族工商业率先走向世界的代表。如今,茅台集团以人为本、大力实施“科技兴企、环境立企、民主治企”战略,实现了酒香、风正、人和、物丰誉满全球的企业效应。
    贵州茅台集团公司党委书记、总经理、贵州茅台酒股份有限公司董事长袁仁国坦诚地说:“十五”期间,企业实现了以平均每年超过20%的速度连续五年跨越式发展,不仅是改革、管理创新的结果,也是整个企业文明和谐的结晶。
    茅台集团坚持改革、管理的不断创新,以加快发展为重要前提,激发全体员工的发展意识、忧患意识、竞争意识、责任意识,大局意识和服务意识,有力地促进了“三个文明”建设的协调发展,“十五”期间茅台集团拥有全资、控股、参股子公司近30家,员工8000余人,企业总资产上百亿元的大型企业集团——贵州茅台集团,是我国目前惟一集酱香型白酒、浓香型白酒、啤酒、葡萄酒、保健酒为一体的大型酒业集团。多年来,集团公司为实现物质文明、精神文明、政治文明及构建和谐企业的构想,从企业改革和管理入手,不断发展、创新,既调动了广大员工的主观能动性和创造积极性,又使企业充满了生机,焕发了活力。
    ——分配制度:打破了原有的等级工资制,实行岗位工资、绩效工资、年功工资和资质工资;在销售公司、投资公司实行了单项风险承包责任制;各子公司实行了领导班子年薪制。
    ——用工制度:在全员劳动合同制体制下,实行了以录用短期临时合同工为主体的用工改革。理顺了公司各类临时工的劳动关系,初步形成了全员合同制、生产协议工制、车间临时工制、宾馆(环保)用工制及补员临时工制五种形式的用工模式,打破了大锅饭,增强了企业抵御风险的能力。
    ——人事制度:坚持推行并逐步完善了中级管理人员“一年一聘”和“末位淘汰”制;积极推行竞争上岗制度,逐步拓展了公开招聘的用人机制;推行了对中级管理人员的任前公示制和试用期制;加强了对一般管理人员的考核管理力度;取消了企业干部行政级别,打破了“干部”和“工人”的界限。
采取“请进来与走出去”相结合的员工学习成长方式,连续5年保持100%的培训率,近5年来,共招聘大中专毕业生459人。与江南大学、贵州大学合作开办了发酵工程大专班,为公司培养了一批既有实践经验,又有理论知识的专业技术人才。
    通过改革,逐步解决不适应市场经济发展的深层次矛盾,进一步调动了各方面积极性,增强了企业的凝聚力。
近5年来,公司在管理观念、管理体系、管理方式等方面不断朝着现代化管理迈进。2003年,公司引进波多里奇质量管理标准,全面导入卓越绩效模式。
    ——管理观念的创新:推行了5S、6σ管理,建立了绩效、信息、人力资源、物流管理体系,规范和完善了财务、生产、营销等管理环节,进行了业务流程再造;提炼形成了符合企业现状及未来发展的理念系统;引入KPI关键绩效指标考评,建立了相对完善的绩效考核模式,形成了有效的激励机制。
    ——管理体系的创新:实施了多项ISO系列国际先进标准,建立了ISO220000;食品安全管理(HACCP)体系并通过认证,通过质量、环境、职业健康安全三大管理体系的双重认证。“茅台酒特殊工艺”被中国食品文化遗产委员会和国家文物局正式认定为“中国食品文化遗产”,2005年又首批通过国家权威部门的“非物质文化遗产”认证。建成了公司协同办公系统,为公司各部门及时、高效地进行信息沟通处理提供了良好的平台。
    ——管理制度的创新:修订完善了三大标准及规章制度、部门职责,推行了厂务公开制度,促进公司民主决策进一步向广度和深度扩展。在原有先进班组、优秀班组的基础上,进一步设立了特级班组,制定了严格的申报条件和审核程序,推进了公司班组管理整体发展水平。实施了企业法律总顾问制度,逐步明确和规范了公司股东会、董事会、监事会的权利和义务,进一步完善了法人治理结构。财务管理推行全面预算制度,加大了成本控制,有效降低了经营成本。
    ——安全管理:坚持用科学发展观和构建和谐社会要求统揽安全工作。连年实现“四零一低”的安全控制目标。贯彻实施先进的OHSA18000职业健康安全管理体系,为生产经营稳定发展提供了坚强的安全保障。
    集团公司党委书记、总经理袁仁国明确提出:“不进则退,小进也是退。我们高度重视企业机制和管理制度的改革,把管理作为企业发展的永恒主题,才能有效地使员工的创造力得到充分发挥,使企业快速发展。”据统计,“十五”期间,茅台集团销售收入增长2倍多,利税增长2.7倍,利润增长3.8倍。
    依靠员工参政议政管理企业,走民主治企的路子。通过职代会等多种形式,让员工在企业改革、建设和发展中真正当家作主,行使自己的民主权利。既是企业兴旺发展的保证,又是精神文明建设的支撑和动力。
贵州茅台集团党委副书记、工会主席刘和鸣坦言:“企业在加强职工思想政治工作的同时,充分发扬民主,让职工当家作主,参谋献策,不仅是推动企业民主政治建设、党风廉政建设的有效途径,而且增强了员工的主人翁意识,是构建和谐企业的重要前提和保证”。
    ——坚持职代会制度,充分发挥职工民主权利。近年来,贵州茅台集团按照“企业的重大事情让职工知道、重要决策让职工参与”的原则,建立健全了民主管理机构,坚持每年召开一次职代会。
    茅台集团于1996年十一届五次职代会上签订了《集体合同》,职代会闭会期间认真组织召开职代会代表团团长联席会,讨论了许多涉及职工切身利益的重大事项,职工对很多重大问题(如工资、奖金、住房分配、招工、子女进厂、职工奖惩等)的建议和意见,通过联席会形式得到了充分反映和及时解决。如“亮丽工程”的实施,既美化了环境,又解决了职工上下班照明问题。
    茅台集团于1998年一届二次职代会制定的《职代会条例实施细则》,规定职代会中员工代表一般不少于代表总数的60%,从组织机构上保证了员工代表的广泛性,最大程度地发挥了职工参政议政的作用。
茅台集团从2001年二届一次职代会开始,每次职代会召开之前都举办职工代表培训班,使代表们能更好地行使职权。在2005年三届一次职代会上,会议对《2005年各单位经济责任制修改说明》和《公司绩效考评手册修改说明》未予通过,充分体现了职工当家作主的意识日渐浓厚。会后,在公司党委、董事会的高度重视和公司工会的督促下,相关部门按照会议要求,及时采取措施予以调整、充实和修订,进一步维护了员工权益。在2006年的三届二次职代会上,还增加了领导干部的述廉述职报告,这一举措得到了广大职工的赞同和充分肯定。
    茅台集团在最近召开的职代会上讨论了平等协商制度,通过了劳动保护和纪律监督检查的办法。
    ——坚持厂务公开,民主监督充分体现。贵州茅台集团自1998年底实行厂务公开以来,在一些与企业命运和职工切身利益相关的重大问题上实行了“四个延伸”:一是向重大人事延伸,诸如及时公示公司中级管理人员的任用、选拔、罢免、降职的决策和结果;二是向工资分配延伸,公示涉及到职工切身利益的工资、奖金分配制度,增强分配透明度;三是向重大基建项目延伸,包括招投标工作的事前、事中、事后监督;四是向物资供应采购工作延伸,公示采购厂家、品牌、价格、质量等。7年来,主动要求公开的已有30个单位部门,公开有关事项2500多件次,涉及金额20亿元以上。2004—2005年两次荣获贵州省“全省厂务公开先进单位”称号。
    ——福利保障工作进入良性循环。公司经济效益连续8年取得了高效发展,员工收入逐年增加。“十五”期间,公司为员工办理了失业保险、基本医疗保险、补充养老保险、工伤保险、人身意外保险等6个险项,为员工提留保险金额达1.58亿元。同时,公司党委、行政部门和工会负责人在节日及员工生病住院期间坚持走访慰问,表达企业大家庭的关怀和温暖。1996年以来,公司累计发放各种困难补助金达35万多元,受助者达1100人次。公司修建了体育馆、俱乐部、阅览室、职工美发厅等娱乐活动场所,并组织全体员工进行健康检查。
    实施“安居工程”,先后修建了数十栋家属房,解决了近千户员工的住房问题,使员工人均住房面积增加了20多平方米;
    实施“清水工程”,改造和新建供水系统,修建了污水处理站,解决了家属区生活用水问题,并于2001年为各班组配备饮水机和定期供应矿泉水,解决了员工特别是生产一线员工上班喝水难的问题;
    实施“亮丽工程”,在家属区至厂区之间的公路上安装照明灯,解决了早班和夜班员工行路难的问题;
    实施“绿化工程”,在厂区和住宅区种植花草,修建了凉亭和长廊,美化了环境;
    实施“爱心工程”,先后为受灾地区和贫困地区捐款,4年来为困难职工和困难员工以及残联捐款、捐物累计折合人民币达180万元;
    启动“员工互助合作基金”,于2005年8月启动的“员工互助合作基金”,有效缓解了职工因伤、因病和遭遇天灾人祸时造成的临时性经济困难;
    实施“温馨工程”,2002年以来,公司工会斥资40多万元为制酒、制曲、机电、动力等21个基层工会配置了会议音响系统和生产房广播系统、添置了照相机,做到了“班班休息室通电话、栋栋生产房有广播”,并为各班组配置了消毒柜、穿衣镜、象棋、围棋、跳棋等。
    贵州茅台集团在酿造绿色茅台、人文茅台、科技茅台的同时,以人为本,立足于人有所用、人尽其用的人才观,坚持感情留人、事业留人、环境留人、待遇留人的原则,形成了有利于企业人才成长的新机制,为“三个文明”建设奠定了坚实的基础。
    制酒三车间主任曹大明告诉笔者:“公司充分发扬民主,依靠和相信群众,基层也以党建聚人心,以生产为中心,以质量为核心,以精细管理为手段,打造和谐企业。干群之间经常交换意见,化解矛盾,纠正错误,从而使片面的看法全面化,模糊的思路清晰化,文明和谐到处可见”。
2005年,贵州茅台酒厂集团实现销售收入达50亿元,创利税30亿元,上缴税金超过20亿元。与此同时,该公司好戏连连,茅台酒销售供不应求,企业连获全国文明单位、中国最具影响力财富企业等诸多殊荣,文明和谐相互促进。
    去年12月以来,贵州茅台集团的决策者们遇到一个共同的“烦恼”:每天接到全国各地经销商大量“走后门”的电话,内容几乎都是茅台酒尤其是15年的陈年茅台酒已严重缺货,请求集团额外多批些酒救急。
    无独有偶。今年1月中旬,茅台集团负责人在贵阳代表公司接待客人时,“尴尬”地发现公司驻贵阳办事处竟找不出几瓶15年的茅台酒。
    这些“烦恼”与“尴尬”,折射出茅台酒市场销售全线飘红的局面。据统计,从2000年到2005年,茅台集团销售收入(含税)由16亿元增长到50亿元,增长2倍多;利润总额由3.9亿元增长到18.9亿元,增长4.8倍多;总资产由32亿元增长到105亿元,增长3.2倍多;上交税金由4.7亿元增长到20.5亿元,增长4.3倍多,利税由8.4亿元增长到31.5亿元,增长3.7倍多。
    与此同时,“贵州茅台”股票逆市而上,成为沪深两市第一高价股及首批入选上证180指数的样本股,相继荣获投资者“我心中的蓝筹股”、中国最具价值上市公司及中国十佳上市公司、中国上市公司竞争力100强(第5名)等称号。
    数据表明,在“十五”期间,茅台人相当于再造了“两个茅台”。
    “消费者是一个企业兴衰成败的决定性因素!”茅台集团董事长季克良总结茅台跨越式发展的“秘笈”时说,“消费者高度认可和信赖茅台的原因是茅台永恒不变的质量和服务。实践证明,中国白酒行业任何欺骗消费者的行为最终都是搬起石头砸自己的脚”。
    茅台集团党委书记、总经理袁仁国认为,茅台酒经久不衰,靠的就是过硬的质量。从消费者角度来看,质量好是其永恒的追求;从生产者立场来看,要保持产品的长盛不衰,一定要保证产品质量的稳定。为了保护消费者的利益,茅台不惜血本,在全国范围内开展了打假维权活动,有效地净化了市场。
    种种迹象表明,茅台集团的产销形势继续看好。集团上下正从战略到战术各个方面夯实基础,不断丰富和创新国酒文化,倡导绿色、自然、健康的消费,倡导健康、文明的生活方式,通过文化营销、感情营销等,强化公司经营理念和企业文化,提高在广大消费者中的知名度、美誉度和忠诚度,为再创新的跨越发展和可持续发展而努力。
贵州茅台集团坚持以人为本,把员工的利益发展好、实现好,维护好,切实关注和化解公司发展中的热点、难点问题,倾听民声、体察民情、了解民意、集中民智,脚踏实地、集中精力、扎扎实实地给员工办实事,解决基层的实际问题,为构建和谐企业夯实了基础。
    贵州茅台集团,在文明与和谐中发展,在发展中创建文明与和谐!
 
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